Refund and Returns Policy

প্রিয় গ্রাহক,
আপনার অর্ডারটি এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত কিছু গুরত্ত পূর্ন কথা ।
-আমাদের কে অর্ডার করার জন্যে কোন অ্যাডভান্স টাকা দিতে হবে না।
-প্রোডাক্টে কোন ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট চলে গেলে প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
-প্রোডাক্টে কোন ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট চলে গেলে কাস্ট্রোমার প্রোডাক্ট একচেঞ্জ করতে পারবে তার জন্যে দ্বিতীয় বার অর ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
-উপরে উল্লেখিত কারণ ছাড়া প্রোডাক্ট একচেঞ্জ করতে চাইলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে। অবসসই ডেলিভারি ম্যান এর উপস্থিতিতে

– ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে প্রোডাক্ট চেক করে নিবেন, ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে ইনস্ট্যান্ট জানিয়ে রিটার্ণ করে দিবেন।
– প্রোডাক্ট মিসিং থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে জানিয়ে মুল্য এ্যাডজাস্ট করে নিবেন।
– ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর ড্যামেজ, মিসিং বা ভুল প্রোডাক্ট সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
– পসন্দ হয়নি/টাকা নেই/ আত্মীয় স্বজন হঠাৎ অসুস্থ/ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে l
– অর্ডার কনফার্ম করে পরবর্তীতে আবার ক্যানসেল করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে l
-যে কোন প্রয়োজনে আমাদের ০১৬২২০০৫৯৮৭ নাম্বারে ফোন করুন।